Abonnement

Le principe est simple : vous choisissez vos recettes préférées, vous sélectionnez la bonne quantité, la meilleure fréquence de livraison et vous bénéficiez de 10% à 15% de réduction.

L'offre qui s'adapte à vos besoins

Je choisis ma recette

Choisissez vos recettes préférées sur notre boutique en ligne.

Je définis mon abonnement

Choisissez la quantité et la fréquence de livraison de vos produits sur notre site. Chaque recette est modulable selon vos besoins.

Je me fais livrer

Les produits choisis arrivent directement chez vous, sortez la gamelle et installez vous.

Je suis 100% autonome

La gestion de votre abonnement est entre vos mains ! Vous gérez tout en un clic depuis votre compte client.

Quels sont les avantages de la formule d'abonnement ?

La formule d’abonnement a été conçue spécialement pour vous permettre de recevoir vos croquettes où vous voulez et quand vous voulez. L’abonnement vous permet de bénéficier jusqu’à 15% de remise immédiate sur toutes nos marques de croquettes, et tout cela sans aucun engagement. Une fois votre première commande réalisée, vous pouvez modifier en un instant la fréquence, la date et le lieu de livraison avant chaque nouvelle commande.

Nos réponses à vos questions sur la formule d'abonnement.

Comment faire pour s'abonner ?

Lorsque vous ajoutez un produit dans votre panier, vous avez toujours la possibilité de le sélectionner en abonnement ou en simple achat unique. Si vous choisissez l’abonnement, vous définissez immédiatement la fréquence de livraison adaptée à vos besoins pour les commandes suivantes. Une fois votre première commande réalisée, la fréquence de livraison reste modifiable à tout moment depuis votre compte. La date et le lieu de livraison de vos prochaines commandes sont également modifiables depuis Mon Compte.

Une fois abonné(e), comment effectuer des modifications sur mon compte ?

Depuis la rubrique Mon Compte, vous pouvez accéder à votre espace abonné vous permettant de modifier selon vos besoins l’adresse de livraison ou encore la fréquence d’expédition. Le changement de recette se fait tout simplement en annulant votre abonnement en cours. Vous pouvez alors en créer un nouveau en fonction des besoins de votre animal.

Comment fonctionne le paiement de votre abonnement ?

Le règlement de votre première commande en abonnement s’effectue par carte bancaire ou PayPal directement sur notre site après avoir validé votre panier. Les commandes suivantes sont ensuite expédiées selon la fréquence que vous avez choisie. Le paiement se déclenche automatiquement au moment de l’envoi de chaque nouvelle commande. Il n’y aucun frais à avancer.

Veillez à ce que votre carte bancaire reste active : si vous changez de carte bancaire, pensez à mettre votre mode de paiement à jour sur votre compte client, ceci pour éviter toute interruption dans votre abonnement.

Comment se désabonner ?

Pour vous désabonner, il vous suffit d’accéder à l’espace Mon Compte, puis dans le détail de votre abonnement, de cliquer sur le bouton Annuler. Cette étape prend moins de 30 secondes et se fait en quelques clics sans aucun frais. Vous pouvez également nous contacter par le formulaire de contact, nos équipes clôtureront votre abonnement sous 24h.

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